1073 Budapest, Erzsébet krt. 1-3. 3.em. 39.
Tel.: +36 1 411 1250 ; +36 1 411 1249
ugyfelszolgalat@omegacredit.hu | www.omegacredit.hu
A pénzügyi stabilitás szolgálatában
A mindennapi gazdasági működés alapja, hogy a vállalások és a szerződéses kötelezettségek teljesüljenek. A követeléskezelés ebben segít: hozzájárul ahhoz, hogy a pénzügyi és szolgáltatási kapcsolatok rendezettek, kiszámíthatók és hosszú távon fenntarthatók legyenek.
A követeléskezelés célja nem a konfliktus, hanem a fennálló tartozások szakszerű, jogszerű és lehetőség szerint együttműködésen alapuló rendezése.
Miért fontos a követeléskezelés?
A kiszámítható gazdasági működés támogatása
A vállalkozások és szolgáltatók akkor tudnak stabilan működni, ha az általuk nyújtott szolgáltatások és teljesített szerződések ellenértéke megfizetésre kerül. A követeléskezelés hozzájárul:
- a pénzügyi egyensúly fenntartásához,
- a szolgáltatások folyamatosságához,
- a szerződéses bizalom erősítéséhez.
Ha a rendezetlen tartozások hosszú időn át kezeletlenül maradnak, az veszteséget okozhat a vállalkozásoknak. Ez végső soron a szolgáltatások költségeinek emelkedéséhez vagy a fizetési feltételek szigorodásához is vezethet.
Jogszerű és átlátható működés
A követeléskezelés jogszabályi és felügyeleti keretek között végzett tevékenység. Egy engedéllyel rendelkező követeléskezelő társaság működésére többek között:
- fogyasztóvédelmi szabályok,
- adatvédelmi előírások,
- pénzügyi felügyeleti követelmények,
- panaszkezelési szabályok
vonatkoznak.
Társaságunk célja, hogy az ügykezelés jogszerű, átlátható és dokumentált módon történjen.
Megoldásközpontú megközelítés
A követeléskezelés során az adott ügy körülményeitől függően lehetőség nyílhat a tartozás rendezésének egyeztetésére, így például részletfizetési megállapodás megkötésére is.A megfelelő kommunikáció és az együttműködés sok esetben egyszerűbb, kiszámíthatóbb és kedvezőbb megoldást jelenthet, mint egy hosszabb jogi eljárás.
Tehermentesíti a szolgáltatókat és pénzügyi intézményeket
A követeléskezelő társaságok átvehetik a lejárt követelések kezelésével járó feladatok jelentős részét, így különösen:
- az adminisztrációs feladatokat,
- a jogi ügyintézéssel kapcsolatos teendőket,
- az ügyfélkapcsolati feladatokat.
Ez lehetővé teszi, hogy az eredeti szolgáltatók és pénzügyi intézmények a saját alaptevékenységükre koncentráljanak.
Hozzájárul a tudatosabb pénzügyi működéshez
A követelések rendezett kezelése hosszabb távon erősítheti:
- a szerződéses kötelezettségek teljesítésének fontosságát,
- a pénzügyi tudatosságot,
- a kiszámíthatóbb gazdasági működést.
A követeléskezelés ezért nemcsak gazdasági, hanem társadalmi szempontból is fontos szerepet tölthet be.
Célunk
Társaságunk célja, hogy a követeléskezelési folyamatokat:
- jogszerűen,
- átláthatóan,
- megoldásközpontú szemlélettel
végezze.
Meggyőződésünk, hogy a követeléskezelés akkor tölti be megfelelően a szerepét, ha az ügykezelés jogszerű, átlátható és szakszerű keretek között történik. A korrekt együttműködésre törekvő eljárás elősegítheti, hogy az érintettek számára a tartozás rendezése kiszámíthatóbb, áttekinthetőbb és hosszabb távon is kezelhetőbb módon valósuljon meg.